近年来，安丘市柘山中心卫生院以服务质量为抓手，以群众满意为主目标，全方位树立医院形象，增强干部职工内涵素质，创一流乡镇卫生院。

　　一、强化领导干部责任目标。进一步细化领导干部职责分工，明确责任并签订责任状；制定领导干部考核细则，并将考核结果纳入个人绩效考核；要求领导干部每天必须深入科室，了解业务情况和各项制度落实情况，对存在的问题做到及时发现，及时纠正。

　　二、强化各项制度执行力度。成立领导小组，加强督导，制定考核计划，采取定期和不定期抽查考核的方式，确保各项制度执行力度，将考核结果纳入绩效考核。

　　三、强化医生技术水平。每月定期组织对医务人员进行业务知识培训，业务院长亲临监督，培训后进行测评，并设立奖惩制度，以确保培训效果，激发医务人员学习的积极性；定期派遣医务人员到市级医院进修学习，以适应日益增长的业务需求。

　　四、强化服务意识和服务理念。深入开展行风评议活动和领导干部 “转作风、下基层、进科室、办实事”活动，坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点，坚定不移地推进纠风工作，提高干部职工的医德服务水平，转变工作作风，进一步强化服务意识和服务理念。（王铭国）